Domande frequenti

Lettiera autopulente

Il mio gatto la userà davvero?

I gatti sono curiosi. Mettila al posto della vecchia lettiera, aggiungi un po' della sabbia usata e lascia la pulizia automatica spenta i primi giorni (modalità manuale). Quando il gatto ci entra tranquillo, attiva la modalità automatica.

E se il gatto entra durante la pulizia?

I sensori lo rilevano e il ciclo si ferma subito. Riparte quando il gatto è uscito.

Che sabbia devo usare?

Sabbia agglomerante di tofu, bentonite, minerale o mista, con grani fino a 3 mm. Le sabbie non agglomeranti, di silicio o a pellet non sono adatte.

È adatta al mio gatto?

Sì, a partire da 1 kg: sotto questo peso il sensore non rileva il gatto. Per i gattini più piccoli usa la modalità manuale.

Posso partire per un weekend?

Sì. Si pulisce da sola dopo ogni passaggio e, con un gatto, un sacchetto dura fino a 15 giorni. Lascia solo acqua e cibo a sufficienza per il tuo gatto.

Ordini e spedizioni

Quanto costa la spedizione?

Niente: la spedizione è gratuita e tracciata per tutti gli ordini in Italia.

Quando arriva il mio ordine?

L'ordine parte entro 1-2 giorni lavorativi e arriva in genere in 5-8 giorni lavorativi. Ricevi il numero di tracciamento via e-mail appena il pacco parte.

Come seguo il mio pacco?

Trovi tutte le indicazioni nella pagina Traccia il tuo ordine.

Resi e garanzia

Posso restituire il prodotto?

Sì, hai 30 giorni dalla consegna per provarlo: il reso è gratuito, anche se il prodotto è già stato usato. Tutti i dettagli nella pagina Resi e rimborsi.

E se si rompe?

Hai 2 anni di garanzia legale. Scrivici: ti rispondiamo entro 24 ore lavorative e troviamo insieme la soluzione. Vedi la pagina Garanzia.

Come vi contatto?

Dalla pagina Contatti o via e-mail. Rispondiamo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, entro 24 ore lavorative.